与纽约DMV长达半年的Title拉锯战

Background

2024年夏天的时候车突然电瓶没电，搭电启动之后又很快没电。我不得不把车送到dealer检查，结果发现是车辆本身的问题，正好可以通过召回走保修。

经销商修好后告诉我，车辆系统里有一个“title flag”，所有保修都被废止了。我当时满头问号❓，啥玩意❓，title有问题❓

联系车厂后，他们告诉我，我可以先自费维修，再凭发票报销，并建议我先去DMV解决Title问题。他们还提到，系统显示我的车是“报废车”（啥玩意？！）。

回家拿出title来一看，一行“Rebuilt Salvage/NJ ”藏在折痕里🙃

果然，是我当年从新泽西搬到纽约时，被纽约DMV发错了Title。

于是，我与纽约DMV长达大半年的拉锯战正式拉开了帷幕。

Round I

DMV是公认最令人讨厌的政府机构之一，但为了解决问题，我不得不硬着头皮去现场。

我先去了第一个DMV，门口的大爷直接把我拦下，不让我进去。他只让有预约的人进，让我自己用手机预约。上网一查，这家办公室最近的预约都在一周之后。我换了一个附近的办公室，发现当天就有空位，于是赶紧约上，开车过去。

到了第二个DMV，门口的阿姨看了我的预约，要求我先填表才能取号。我告诉她，我不知道该选择哪项业务，阿姨说：“你先填表。”我只好硬着头皮填了一张申请Title的表格。终于，我拿到了号码。

轮到我时，我来到柜台，拿出Title，告诉工作人员大姐我的Title被标记为“Salvage”。大姐查了系统后说：“你的车就是翻新车啊。”我反驳道：“这不可能，我是第一任，也是唯一一任车主，而且这辆车从来没有出过事故。”大姐瞪大了眼睛，再次确认：“你是从dealer买的新车吗？从来没有报过保险理赔吗？”得到肯定的回答后，她向上级求助。

大姐的上级过来，一番操作后，系统里依然显示为“报废修复车”。问过我同样的问题后，她告诉我，这需要州府奥尔巴尼（Albany）来处理，这是一场“Title batltle”。复印了我的Title和驾照，并留下联系方式后，她让我等一周，说会给我打电话。

然而，我离开DMV办公室后，就再也没有收到任何消息。

一个月后，时间到了2024年10月，我依然音讯全无。我开始思考：怎样才能证明我之前的新泽西Title是干净的呢？我决定找新泽西的Motor Vehicle Commission做一次Title查询。我在官网上付费申请，不到一周，查询报告就寄到了家里。报告虽然没有新泽西Title的原件，但提供了完整的证据链，证明我是从经销商手中购买的新车。

拿到报告后，我用AI写了一封信，要求纽约DMV重新审核我的Title，并移除“报废车”的标记。我把信和新泽西的Title查询报告一起邮寄给了奥尔巴尼的DMV总部办公室。

此后，再次杳无音信……

Round II

一转眼到了年底，我仍旧没有收到任何消息。正好朋友聚会，我跟几位律师朋友聊起了这件事。

A说：要不要考虑去Small claims court。不过，目前好像还没有造成实际的经济损失。

B提议：要不再去联系一下DMV。第二天，他就给了给我了一个NYS DMV的在线联系方式。

于是，Round 2 拉开帷幕。

我在朋友给的DMV在线支持网站上再次写信，要求重新审核Title，并附上我已通过邮件提供过材料的说明。

当天，我非常意外地收到了在线回复，说：“DMV会在一周半内与您联系。”

2025年第一周，一封来自DMV的信件就躺着邮箱里。上面写着：“我们搞错了”

整个事件峰回路转，出现了转机，看到了新的希望。

隔日，立刻将错误的title和这信件回给DMV。

2月份，我又通过同样的在线方式跟进了一次。对方告诉我，很快就会处理完毕。

最终，在2025年3月，我收到了全新的Title，这场长达大半年的拉锯战终于画上了句号。

Timeline

• 8/2024 – 电瓶坏掉
• 8/16/2024 – 送去dealer & 被告知有 title flag
• 8/20/2024 – 去NY DMV 开始 title battle
• 8/21/2024 – 车辆修好，但因“Salvage Title”保修失效
• 9/25/2024 – 写信给NJ DMV，要求进行title search
• 12/30/2024 – 通过DMV官网发信，当天收到邮件回复，说1-1.5周内会有人用信件或者电话联系我
• 01/06/2025 – 收到回信，承认弄错了，要求我寄回错误的Title
• 01/07/2025 – 寄出错误的title
• 02/12/2025 – 再次通过在线系统跟进
• 03/05/2025 – 收到新title